Q. ERP를 사용하는 클라우드를 검토할 때 중요하게 비교해야 하는 부분은 어떤 것들이 있는지 궁금하고 중소기업을 위한 패키지가 별도로 있는지 궁금합니다.

A. S/4HANA Cloud Public Edition은 제공하는 표준 프로세스가 적용 회사에 적합한지를 판단하는 것이 가장 중요합니다. 그래서 검토 단계에 DDA(Digital Disvovery Assessment)를 통해서 Public Edition이 적합한지 판단해 드립니다. 그리고 Cloud Public Edition 자체가 S/4HANA 제품 중 중소기업을 위한 패키지입니다.

Q. 지원하는 어플리케이션 제한이 있습니까? 모바일, 태블릿, PC 등 다양한 환경에서 사용이 가능한지 궁금합니다.

A. 웹 브라우져가 제공되는 모든 디바이스에서 사용이 가능합니다.

Q. RPA 도입시 봇 구동을 위한 서버에서 별도로 구동되는 것으로 알고 있는데, 개인화해서 사용하는 경우 특정 봇으로 구동되지 않고 개인의 PC에서 백그라운드나 가상환경에서 구동될 수 있나요?

A. 개인 로컬 PC에서는 백그라운드로 작업을 시키며 동시에 다른 작업을 진행할 수 없지만, 봇 구동은 가능합니다. 그러나 가상 환경을 구축하고 해당 환경에 BOT을 설치하면, RPA 백그라운드 작업을 진행하면서 동시에 다른 업무도 처리할 수 있습니다.

Q. UiPath 외에 다른 RPA 솔루션과도 연동할 수 있나요? RPA 도입전, 해당 업무 도메인에 대해 자동화 비율이 얼마나 이루어질 수 있는지, 예측할 수 있는 방법도 있는지 궁금합니다.

A. UiPath 외 다른 RPA 솔루션(SAP-iRPA, A.WORKS 등)과도 연동이 가능합니다. 자동화 비율 예측 같은 경우는 해당 업무가 프로세스 및 UI 화면(도메인) 변화가 적고 반복적인 작업이 많을 수록 자동화 비율이 올라갑니다.

Q. Scope Item을 통해 사전 정의된 비지니스 시나리오 기반의 연동 업데이트 주기가 6개월이면, 중간에 주요 업무 변경이나 긴급 조직 등 변경에 따른 적용은 어떤 절차 등을 통해 반영이 가능한지요?

A. 새로운 버전 릴리즈가 6개월 주기로 발생한다는 것입니다. 그 사이에 주요 업무 변경이나 긴급 조직 변경 등은 그 시점의 릴리즈 버전에서 허용하는 범위 내에서 (Scope Item 추가 선택 or Configuration 등) 적용/변경하여 사용하시면 됩니다.

Q. RPA가 적용된 400개의 시나리오는 어디에서 확인이 가능한가요? 그 외 SAP 시나리오에 대한 확인이 필요하다면 어느 곳에서 확인을 할 수 있는지도 궁금합니다.

A. help.sap.com에 들어가시면 Best Practices, RPA 시나리오를 확인하실 수 있습니다. 다만, 이보다 더 자세한 정보를 얻으시려면 S-ID 또는 SAP Build를 구독하여 가능합니다.

Q. SAP ECC를 사용하고 있는데, 구축한지 10년이 넘어 ECC 버전이 낮은데, ECC 버전을 어디까지 올려야 S/4HANA로 이전이 가능한가요?

A. 질문은 S/4HANA Private Edition에 대한 질문입니다. 그래도 답을 드리면, ECC 6.0 EHP 0부터 8까지 가능합니다. 단 Unicode이어야 가능합니다.

Q. SAP는 클라우드로 이전하고 나머지 레가시 시스템을 클라우드로 이전하지 않은 경우, SAP와 레가시 시스템 간의 데이터 인터페이스는 어떻게 하나요?

A. Public Edition은 SaaS 모델로 SAP Data Center만을 이용해야 합니다. 그리고 인터페이스 대상 시스템이 어디에 있던, SAP에서 제공하는 표준 API를 통해 인터페이스를 구현할 수 있습니다.

Q. 구축 프로젝트를 시작하기 전에 준비해야 할 사항과 고려해야 할 사항이 무엇이 있나요? 또, 프로젝트를 진행한다면 프로젝트 기간 중에 가장 어려웠던 점이 무엇인가요?

A. 첫 번째로는 SAP에서 제공하는 Best Practices와 구축 회사와의 프로세스를 비교하고, 두 번째로 비교 과정에서 Cloud Mindset이 가장 중요한 준비 사항입니다. 모든 기업 구성원들이 Cloud Mindset를 갖춘 것으로 보이지만, 실제 결정할 시기에는 그렇지 못해서 발생하는 이슈가 가장 어렵습니다.

Q. ECC6.0에서 Public으로 컨버전시 기존 제약사항 및 고려할 사항은 어떤 것이 있을까요?

A. ECC에서 Public edition으로 컨버젼 불가능합니다. Cloud Public Edition은 신규 구축만 가능합니다.

Q. 모바일로 SAP 연결시 제약은 없나요? 모바일로는 단순 업무만 가능한지 혹은 우리가 PC에서 하는 거의 모든 업무를 모바일에서도 작업 가능한가요?

A. URL로 접속 시 PC에서 하는 거의 모든 업무가 가능합니다. 단 SAP Build App를 사용하는 경우 제약이 발생할 수 있습니다.

Q. 대시보드에 나오는 다양한 통계값이나 수치들을 클릭하면 해당 시트나 데이터 페이지로 이동이 가능한가요?

A. 통계값(숫자)이나 그래프를 클릭하면 그 값(그래프)에 해당한 데이터에 근거한 상세 데이터로 Drill-Down해서 상세 데이터 접근을 제공합니다.

Q. AI를 활용한 자동화 및 인텔리전스 기능은 어떤 것이 있고, 어떠한 이점이 있나요?

A. 현재 Core와 함께 사용 가능한 AI 시나리오는 28개 시나리오가 준비되어 있으며, 계속 추가될 예정입니다. 이와는 별도로 SAP AI 또는 타 AI와 추가로 Integration해서 사용하는건 별도입니다.

Q. 커스터마이징 가능 범위 및 타 시스템과 연동하는 데 문제는 없을지 비용 등이 궁금합니다.

A. 커스터마이징 가능 범위는 표준 프로세스를 변경하지 않는 선에서 제공됩니다. 기존 ECC나 Private Edition에서 허용하는 범위보다 매우 제한된 범위에서 허용됨을 이해하여야 하며, 타 시스템과 연동하는 문제는 트랜젝션 처리만 API의 유/무에 달려있고 나머지는 문제 없습니다.

Q. 구축 이후에 추가적으로 기능이 추가되는 부분에 대해서 업그레이드 비용이 발생하나요?

A. 라이센스 측면에서 이미 활성화된 Scope Item 내의 기능개선은 비용 발생이 없고, 추가되는 Scope Item 별로 유/무상이 구분되어 있어, 무상 Scope item만 추가 활성화시 비용 발생은 없습니다.

Q. ASPN을 통해 구축하게 되면 어떠한 메리트가 있습니까?

A. 많은 구축 경험과 한국형 부가기능(수불부, 수입, 수출, 재무제표 등)을 이미 솔루션으로 보유하고 있고, Public Edition에 특화된 전문 개발자들을 보유하고 있어, 어느 업체보다 고객의 needs를 빠르고 정확하게 충족시킬 수 있습니다. 또한 ASPN은 안정적인 운영을 목표로 구축을 진행합니다.

Q. API 제공하지 않는 부분에 대해서는 개발이 불가능하다고 이해가 되는데 POC 비용이 궁금합니다.

A. POC 비용을 특정할 수 없습니다. ASPN에 연락을 주시면 방문하여 설명드리겠습니다.

Q. PDF 파일을 올려서 Data intelligence 적용이 실패하면 학습시킬 수 있습니까?

A. PDF 양식을 AI로 학습시켰는데도 불구하고 데이터 정보 수집에 실패했을 경우, 교정 작업 후 학습시켜 다시 적용시킬 수 있습니다.

Q. 출고 문서 건수가 많아 데이터량이 상당히 많은 경우에 별도의 비용이 발생되나요?

A. 문서의 건수가 많아 데이터량이 증가하는 경우 몇 가지의 비용 발생 요인이 있습니다. 1. 메모리 용량 증설 : 데이터량이 많을 경우 Calculation 메모리 영역이 축소되어 속도가 저하됩니다. 2. 외부 시스템과의 인터페이스 시 계약된 데이터량을 초과한다면 추가 비용이 발생합니다.

Q. Public Edition을 사용할 경우 Legacy 시스템과 연결 및 확장에 대한 제약 사항이 있는지 궁금합니다.

A. 타 시스템과 연동하는 문제는 SAP S/4HANA Cloud Public Edition에 데이터가 CRUD되는 트랜젝션 처리만 API의 유/무에 달려있고 나머지는 문제없습니다.

Q. ASPN을 통해 개발을 의뢰할 경우, 해당 프로젝트는 기존 SI 방식으로 구축하는 것과 대비하여 어떤 차별점이나 장점이 있는지 궁금합니다.

A. S/4HANA Cloud Public Edition에서 개발은 기존 ABAP Base 개발 인력만으로는 부족합니다. Cloud ABAP, UI5, JavaScript 등의 개발자가 서로 협업하여 개발을 진행해야 하며, 서로의 역할을 충분히 이해해야 가능합니다. ASPN은 이미 이런 모든 기술을 이용하여 솔루션을 개발했고, 하고 있고, 이 과정에서 개발 Template가 준비되어 있어, 기간을 단축시키면서 안정적인 결과물을 도출하게 됩니다.

Q. 현재 구축형 SAP 사용 중인데 클라우드로 가면 라이선스 전환이 어떻게 되는지 궁금합니다.

A. 기존 On-premise 라이선스 종료 되며, Public Edition 구매시 신규 라이선스 구매해야 합니다. (단, 기존 고객사는 할인율 적용 범위가 큼)

Q. 피오리 사용을 위해서는 SAP 라이센스가 1인 1계정 있어야 하나요?

A. SAP 라이선스 보유시 피오리는 동일 조건으로 사용 가능하며, 라이선스 없을때는 1인 1계정이 필요 합니다.

Q. 마이그레이션시 사전영향도 분석을 실시해야 하는데 이런 툴이 있는지 궁금하고 또 SAP ECC에서 S/4HANA Public Edition으로 전환할 때 주의할 점은 무엇인지요?

A. ECC에서 Public Edition으로 컨버젼은 불가능합니다. (과거 데이터를 S/4HANA에 가져오는 방식) Public Edition은 신규 구축만 가능하고, 과거 데이터는 잔액 기준으로만 마이그레이션해서 사용하게 됩니다.

Q. SAP는 Best practices 시나리오의 제공이 최대 장점인데 이런 시나리오가 클라우드로 가면서 업데이트가 회사에 맞게 커스터마이징이 될 필요는 없는지요?

A. Best Practices 시나리오를 커스터마이징 할 수 있는 범위가 제한적입니다. 즉 프로세스를 유지할 수 있는 만큼만 허용합니다. 그리고 이런 허용은 대부분 회사에 맞게 커스터마이징하여 사용합니다.

Q. Next generation ERP 와 S/4HANA Cloud는 동일한 의미인지 혹은 Next generation ERP는 Public, Private 등을 모두 포함하는 개념인지요?

A. 네. Next generation ERP는 Public, Private Edition 모두 포함하는 개념입니다. 클린 코어를 바탕으로 인텔리젼트한 확장을 의미합니다.

Q. SAP Core가 clean 상태를 지향한다면 신기술 LLM, AI와 같은 기능을 SAP S/4HANA에 통합하거나 embedded하는 것은 어려운지요?

A. 클린 코어를 지향하다는 것은 코어 소스를 유지하고, 확장은 Odata, API 등을 이용해서 진행한다는 것입니다. 따라서 어려운 것이 아니고, 방식이 다르게 진행되는 것 뿐입니다.

Q. 기존 고객이 퍼블릭으로 전환시 그 규모가 커지거나 작아지는 경우가 있는데 S/4HANA는 기업의 규모와 관련 없이 사용이 가능한지요?

A. Public Edition은 미드 마켓 및 대기업의 해외 지사, 자회사 등 규모가 적당한 기업을 타겟으로 시장에 접근하고 있습니다. 다만 큰 규모의 기업인 경우 Private Edition을 고려하는 게 우선입니다.

Q. S/4HANA로의 전환은 현업의 업무 효율성 증진이 크다고 하는데 실제 모듈별 개선 프로세스, 무엇이 편해졌는지 등 실체를 확인하기가 힘든 부분이 있습니다. 검토자 입장에서 S/4HANA를 직접적으로 체험해 볼 수 있는 방법이 있을까요?

A. S/4HANA Cloud Trial을 이용하여 2주 동안 무료로 이용가능합니다. 다만, 기초 지식이 없으면 효과적인 체험이 불가능하기 때문에, 필요하시다면 좀 더 깊은 overview 강의, 시연 및 상담을 통해 기초 지식을 얻은 후에 S/4HANA Cloud Trial 버전을 이용하시면 더 좋습니다.

Q. Cloud Public Edition으로 변경 시 기존 프로세스를 글로벌 표준 프로세스로 얼마나 변경 가능한지 컨설팅도 가능한가요?

A. 연락을 주시면, DDA(Digital Discovery Assessment)를 통해서 글로벌 표준 프로세스로의 변경 여부를 컨설팅 가능합니다.